Condições de venda

CONDIÇÕES DE VENDA
Assim que efectuar uma encomenda adere de imediato a todas as condições de venda abaixo descritas.
A Costa e Costa Topografia e Informática, Lda reserva-se no direito de alterar as presentes condições de venda, sem aviso prévio.

1 - PREÇOS
Os preços da sua encomenda serão unicamente válidos para essa encomenda, podendo ser diferentes para futuras compras.
Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Os preços publicados no site serão válidos salvo erro de publicação.

2 - RUTURAS DE STOCK E ENVIOS
Sempre que um ou mais artigos constantes na sua encomenda se encontrem em rutura de stock será contactado por email com informação sobre o prazo de entrega, decidindo depois que artigos pretende receber.
Existem artigos que, pelas suas dimensões, peso ou fragilidade, não são enviados por transportadora. Nestes casos será contactado por email com a informação de que o produto só está disponível para levantamento em loja.

3 - PORTES
Portugal continental
• Para encomendas de peso inferior a 5Kg serão debitados 6,00€ (+ IVA) de portes.
• Para encomendas de peso superior a 5Kg e inferior a 20Kg serão debitados 14,00€ (+ IVA) de portes.
Peso superior a 20Kg e Ilhas – Consultar para comercial@costaecosta.pt

"Entrega em casa - no Fundão" - válido para encomendas superiores a 25€ excepto livros escolares.

4 - PAGAMENTOS
A mercadoria só será enviada após receção de comprovativo de pagamento ou após pagamento na nossa loja.

5 - ENTREGAS
Portugal continental - até 6 dias úteis após pagamento.
Ilhas – consultar para comercial@costaecosta.pt

6 - GARANTIAS
Para informações sobre garantias contacte-nos para comercial@costaecosta.pt

7 - DEVOLUÇÕES/RECLAMAÇÕES
Logo que seja entregue, a mercadoria deve ser conferida pelo comprador, de modo a verificar se está de acordo com o solicitado.
Só serão aceites reclamações e/ou devoluções num prazo máximo de 14 dias após a recepção da mercadoria.
Os artigos sujeitos a reclamação/devolução, devem apresentar-se acondicionados na caixa de origem, não devem ter sido usados, nem devem ter sofrido qualquer dano físico.
No caso da mercadoria ter sido recepcionada com defeito, a entrega da mesma deverá ser recusada e assinalado o motivo da recusa na Guia de Entrega da transportadora.
Sempre que desejar efectuar uma devolução ou troca, deverá contactar a Costa e Costa Topografia e Informática, Lda preferencialmente por e-mail para: comercial@costaecosta.pt

8 - LITÍGIO
Informamos que ao abrigo do art.º 18 Lei 144/2015, em caso de litígio o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígio (RAL):
CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide, 1099-032 Lisboa
Tel.: 213847484 Telem.: 919225540 Fax: 213845201
E-mail: cniacc@unl.pt Web: http://www.arbitragemdeconsumo.org